Учет посетителей - эффективный инструмент для повышения уровня продаж

Для того чтобы торговля была успешной, необходимо учитывать множество факторов. При принятии тех или иных маркетинговых решений важное значение имеет информация о количестве посетителей и покупателей. И если вести учет покупателей достаточно просто, так как все покупки фиксируются документально, то точный учет посетителей без специальной техники произвести не удастся. Особенно трудно это сделать в магазинах с большой проходимостью, так как не каждый посетитель становится покупателем, а вести подсчет людей, проходящих в плотном потоке, визуально практически невозможно. В тоже время разница между количеством покупателей и количеством посетителей наиболее явно показывает положение дел в магазине. Для этих целей лучше использовать счетчик посетителей, устанавливаемый на вход в магазин или на вход и выход.

Крупные торговые предприятия с большим оборотом товарно-денежных масс основную деятельность выстраивают с учетом соотношения посетителей-покупателей. Например, подсчет покупателей по времени посещения дает возможность более эффективно организовать работу касс и обслуживающего персонала. А также выяснить пиковые часы и добиться более равномерного распределения потоков покупателей по торговым площадям. По этим же данным определяется наилучшее время для проведения различного рода акций и мероприятий по привлечению потенциальных покупателей. Информация, которую предоставляют счетчики покупателей, позволяет скорректировать работу всего персонала и в итоге повысить скорость и качество обслуживания, что дает возможность значительно снизить расходы, предназначенные для выплаты заработной платы. На основании полученных результатов в торговых сетях регламентируют работу новых точек.

Так что в настоящее время для большинства владельцев магазинов и торговых центров вопрос: «Купить счетчик посетителей или сэкономить?», имеет однозначный ответ: «Купить».

Выбирая модель устройства, следует учесть, что счетчики посетителей могут работать в автономном режиме с сохранением информации до 31 дня. При подключении же к компьютеру счетчик посетителей передает информацию в автоматическом режиме, и все данные сразу поступают в обработку, что в свою очередь при изменении обстановки позволяет оперативней принимать решения.

Подсчет посетителей и передача информации не единственные функции счетчиков. Подключенные к защитным системам они способны выявлять несанкционированные проникновения в торговые залы и таким образом обеспечивать более высокий уровень безопасности.

31.05.2012