Услуги абонентов GeoCentrex (стр.13)

Переадресация вызова телефонисту по умолчанию.

Данная услуга обеспечивает возможность переадресации на группу телефонистов вызовов, поступающих из-за пределов группы Centrex, на абонентские линии группы Centrex в случае, если абонентская линия не отвечает и/или занята. При включении данной услуги она действует для всех абонентских линий Centrex, на которых не установлено “полное ограничение внешней связи”. Услуга активизируется как в состоянии “нет ответа”, так и в состоянии “занято”, причем вне зависимости одного состояния от другого. Кроме этого, вызовы могут переадресовываться на различные группы телефонистов. Услуги по переадресации вызовов, которые активизируются абонентскими линиями Centrex, имеют приоритет над услугой “переадресации вызова телефонисту по умолчанию”.

Предупреждение при переадресации вызова.

Описание дано в главе 1.

Оповещение о переадресации вызова.

Описание дано в главе 1.

Дистанционное управление переадресацией вызовов.

Данная услуга позволяет пользователю GeoCentrex осуществлять дистанционное управление услугами переадресации вызовов своей линии GeoCentrex. Абонент может набрать служебный код GeoCentrex, находясь в удаленной точке, идентифицировать себя, а затем включать, отключать или проводить опрос статуса переадресации вызовов с линии GeoCentrex.

Переадресация вызовов только в пределах группы Centrex.

Услуга переадресации вызова позволяет пользователю услуги переадресовывать вызовы, поступающие на его абонентскую линию в соответствии с определенными условиями, на другую абонентскую линию, объект переадресации вызова.

В рамках данной опции вызовы могут переадресовываться только другому члену той же группы Centrex. Если группа GeoCentrex присутствует на нескольких АТС, а в рамках такой бизнес-группы определены подгруппы, данная услуга позволяет также устанавливать пределы ограничений на этапе входа в подгруппу. Это означает, что в этом случае переадресуются только вызовы, поступающие из-за пределов бизнес-подгрупп.

Внимание! Каждый электронный конспект лекций является интеллектуальной собственностью своего автора и опубликован на сайте исключительно в ознакомительных целях.