Услуги абонентов GeoCentrex (стр.23)

Трехстороннее соединение, удержание вызова для консультаций, только входящие вызовы.

Данная услуга позволяет пользователю устанавливать стабильное двустороннее соединение в режим удержания и установить другое соединение с третьим участником. Пользователь может многократно переключаться с одного соединения на другое для доверительных консультаций, прервать любое из соединений или включить режим трехсторонней конференции.

Для данного варианта трехстороннего соединения в режим удержания при установке соединения с третьим участником устанавливаются только вызовы, поступающие из сети общего пользования или от членов других групп GeoCentrex.

Если группа GeoCentrex присутствует на нескольких АТС, а в рамках такой бизнес-группы определены подгруппы, данная услуга позволяет также устанавливать пределы ограничений на этапе входа в подгруппу. Это означает, что данная услуга работает только в отношении вызовов, поступающих из-за пределов Бизнес-подгруппы.

Перехват вызова секретарем (переключение вызова участником А).

Данная услуга позволяет устанавливать два соединения, после чего соединить обоих вызываемых абонентов между собой, например, секретарь звонит клиенту, затем своему руководителю, затем соединяет их.

Ограничения услуги для поступающих или генерируемых вызовов имеют приоритет над услугой переключения вызова для всех участников.

Количество переключений вызовов на одно соединение ограничивается оператором сети.

После переключения вызова пользователь ЦСИС получает дисплейное сообщение, сообщающее о том, что переключение вызова состоялось. Кроме этого, отображается абонентский номер и субадрес нового участника.

Переключение вызова при звучащем сигнале вызова.

Данная услуга позволяет пользователю переключать все вызовы, поступающие на его абонентскую линию, на другие абонентские линии, находящиеся как в составе группы Centrex, так и за ее пределами, не запрашивая третьего абонента. Вызов переключается после того, как набран номер третьего абонента и при сигнале вызова положена трубка. Ограничения услуги для поступающих или генерируемых вызовов имеют приоритет над услугой переключения вызова для всех участников. Переключение разрешается только для голосовых услуг. Количество переключений вызовов на одно соединение ограничивается оператором сети. После переключения вызова пользователь ЦСИС получает дисплейное сообщение, сообщающее о том, что переключение вызова состоялось. Кроме этого, отображается абонентский номер и субадрес нового участника.

Внимание! Каждый электронный конспект лекций является интеллектуальной собственностью своего автора и опубликован на сайте исключительно в ознакомительных целях.