Услуги абонентов GeoCentrex (стр.30)

Установка группы телефонистов в режим "Занято".

При помощи данной услуги блокируются вызовы, поступающие на группу рабочих мест телефонистов. Услуга включается на рабочем месте телефониста, имеющего соответствующий допуск. Включение данной услуги по-прежнему позволяет телефонисту направлять вызовы и не затрагивает вызовы, поставленные в очередь до включения услуги.

Управление В-каналами телефонистом.

Базовый Телефонист может подключаться к EWSD через базовый доступ ЦСИС. Прикрепление двух В-каналов может происходить следующим образом: один В-канал

• - для входящих вызовов из Системы распределения вызовов, а также
• - для приоритетный канал для исходящих вызовов телефониста.

• - исходящих вызовов телефониста, если занят приоритетный В-канал или
• - исходящих вызовов других пользователей через тот же базовый доступ
• - или входящих вызовов через базовый доступ, если они не распределены Системой распределения вызовов.

Установка рабочего места телефониста в режим "Занято".

При помощи данной услуги телефонист может блокировать на своем рабочем месте (установить в режим "Занято") входящие вызовы, поступающие в его группу. Вызовы, поступающие непосредственно на его рабочее место, а также услуга генерирования вызовов при этом не затрагиваются. Если все телефонисты в группе заняты, все вызовы, поступающие в данную группу, устанавливаются в очередь, если такая услуга присвоена.

Регистрация/Снятие с регистрации телефониста.

Услуга регистрации/снятия с регистрации телефониста, снабженная паролем, предусмотрена для рабочего места телефониста. Снятие регистрации последнего активного телефониста в рабочей группе не допускается до тех пор, пока в очереди не останется ожидающих вызовов.

Для телефониста регистрация/снятие с регистрации является услугой, управляемой администратором. Процедура осуществляется при помощи кода доступа.

На рабочем месте телефониста процедура регистрации/снятия с регистрации поддерживается экранными средствами и частью процедуры запуска.

Внимание! Каждый электронный конспект лекций является интеллектуальной собственностью своего автора и опубликован на сайте исключительно в ознакомительных целях.